SEGURO VIAGEM

Sim, porém é muito importante frisar que essa cobertura é válida apenas em casos de interrupções ou cancelamento em casos de doenças, acidentes ou falecimento do próprio segurado ou membro de sua família. Casos ocorridos por vontade do próprio segurado, atrasos ou cancelamentos de voos e conexões, mal tempo, bloqueio migratório, não têm cobertura pelo Seguro Viagem.

Na maioria dos casos você pode cancelar seu seguro viagem e ser reembolsado. Mas o cancelamento deve ser feito antes do início da vigência que é o início da viagem. Nossos consultores poderão dar um suporte para você neste processo, ou se preferir, acione diretamente a central de relacionamento que consta na sua apólice.

Se você teve alguma mala danificada ou extraviada, procure imediatamente a Companhia Aérea do seu voo e registre formalmente o ocorrido durante o desembarque ou sua conexão. No caso de malas danificadas, tire fotos da sua mala danificada. Guarde o número de protocolo da reclamação, e então acione a Central de Atendimento 24hs da sua Seguradora que atende o país ou região que consta no seu voucher. Eles indicarão como você poderá proceder nestes casos. Casa haja necessidade, ou tenha ficado com dúvidas, informe a OESTE para darmos o suporte necessário. Lembrando que os danos serão cobertos através de reembolso, dentro do limite máximo da cobertura contratada.

Caso você precise comprar um remédio, nunca esqueça de pedir as notas fiscais ou comprovantes de pagamento, e o contato do local para caso precise de mais documentos posteriormente. Se precisar realizar uma consulta médica, acione a Central de Atendimento 24hs da sua Seguradora que atende o país ou região que consta no seu voucher. Eles indicarão como você poderá proceder nestes casos. Casa haja necessidade, ou tenha ficado com dúvidas, informe a OESTE para darmos o suporte necessário. IMPORTANTE: no caso de consultas, procedimento médicos ou terapêutico, confira antes com a Seguradora se há restrições para a especialidade a ser utilizada. Lembrando que os gastos serão cobertos através de reembolso, dentro do limite máximo da cobertura contratada.